Новости города БезФормата.Ru
Харабали
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пользователи ГИС ЖКХ могут через интернет оценить качество работы службы поддержки

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации информирует о том, что пользователям государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) стала доступна новая возможность оценить качество работы службы поддержки. Теперь помимо телефонного звонка пользователь может поставить оценку, пройдя по ссылке из ответного письма на свое обращение.

В ответ на отправленное обращение пользователь ГИС ЖКХ получает от службы поддержки письмо, к которому прикрепляется активная ссылка. При переходе по этой ссылке открывается форма для оценки качества полученного ответа по пятибалльной шкале. Оставить отзыв можно в течение 20 дней после получения ответа на обращение. Ранее оценить качество работы службы поддержки ГИС ЖКХ можно было только при обращении по телефону.

Как отметил Михаил Евраев, за 2016 год была развернута масштабная круглосуточная служба поддержки ГИС ЖКХ. В первую очередь были определенные проблемы с нагрузкой и качеством ответов, а уже к ноябрю 2016 года благодаря налаженному процессу обучения операторов контакт-центра удалось повысить качество обслуживания пользователей.

По итогам 2016 года в службу поддержки ГИС ЖКХ поступило более 200 тыс. звонков и более 350 тыс. электронных обращений. Среднее время ожидания ответа при звонке в контакт-центр составляло семь секунд, средний срок ответа на электронное обращение — четыре дня.

Госуслуги - проще, чем кажется.

Портал государственных и муниципальных услуг Астраханской области: https://gosuslugi.astrobl.ru

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации: http://www.minsvyaz.ru

В Школе грамотного потребителя состоялся обучающий семинар по работе в ГИС ЖКХ - Правительство Астраханской областиГосударственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ третий год внедряется на территории Астраханской области.
26.06.2017 Правительство Астраханской области
Нового военкома в Астрахань прислали из Брянска - Газета ВолгаПредыдущий уволился по собственному желанию Другие читаемые новости нашего сайта: Военком Астраханской области написал заявление по… В Астрахани экс-председателя областного… Стало известно,
21.02.2018 Газета Волга
Сотрудники исправительной колонии №6 пресекли очередную попутку доставки запрещенных предметов в учреждение - УФСИН по Астраханской области21.02.2018 по оперативной информации оперативного отдела исправительной колонии №6 дежурная смена была проинструктирована на более качественный досмотр продуктов питания,
21.02.2018 УФСИН по Астраханской области
Житель Болхун застрелил волка во дворе дома - Ахтубинский пилотНеобычный случай произошел в селе Болхуны. Ночью 15 февраля на подворье к одному из местных жителей забрался волк.
20.02.2018 Ахтубинский пилот
Загорание жилого дома в Советском районе - МЧС Астраханской области20 февраля  в 10:41 (09:41) в службу спасения поступило сообщение о загорании жилого дома по ул.
21.02.2018 МЧС Астраханской области
Нового военкома в Астрахань прислали из Брянска - Газета ВолгаПредыдущий уволился по собственному желанию Другие читаемые новости нашего сайта: Военком Астраханской области написал заявление по… В Астрахани экс-председателя областного… Стало известно,
21.02.2018 Газета Волга
Астраханский предприниматель получил год тюрьмы из-за катания ребенка на квадроцикле - Газета Волга
В Астраханской области пропавший 11-летний мальчик сам пришел в школу
С ним все хорошо Другие читаемые новости нашего сайта: В Астрахани полицейские вернули домой пропавшего ребенка В Астрахани маршрутка сбила ребенка Астраханский предприниматель получил год тюрьмы… Вчера,
Газета Волга
Астраханца, зарезавшего женщину и кинувшегося на ее сына, признали виновным - Газета Волга
В Астрахани пенсионера подозревают в убийстве своего сына
Подозреваемый заступился за жену Другие читаемые новости нашего сайта: Астраханку подозревают в убийстве сожителя В Астрахани тело зарубленного мужчины 13 дней… Астраханца,
Газета Волга
Спасатели в Астрахани эвакуировали рыбака с плывущей льдины - Газета Волга
Астраханец застрелил волка, забравшегося в его двор
Волк охотился на скот Другие читаемые новости нашего сайта: В Астраханской области будут судить пастуха,
Газета Волга
Международный конкурс рисунка в преддверии 25-летия Дома-музея Велимира Хлебникова - Газета ВолгаКроме издания литературного альманаха Другие читаемые новости нашего сайта:
21.02.2018 Газета Волга
Булгакова впервые «поставят» в Астрахани - Министерство культуры28 февраля на сцене «Imaginarium» Астраханского драматического театра состоится премьера спектакля «Морфий» («Записки юного врача») по повести писателя XX-го века Михаила Булгакова.
21.02.2018 Министерство культуры
В Крыму турсообщество обсудило развитие отрасли - Министерство культурыАстраханское турсообщество представило свои предложения  на VI Туристическом форуме «Открытый Крым» с 20 по 22 февраля в г. Симферополе в рамках «Недели туризма в Крыму».
21.02.2018 Министерство культуры
Мексиканский тенор Рамон Варгас выступит в Астраханской опере - Газета Волга
В Астрахани выступят мировые звезды балета
В концертную программу войдут номера ранее не исполнявшиеся на сцене Астраханского театра оперы и балета.
Газета Волга
В Астраханской области одноглазая кошечка стала талисманом магазина - Газета Волга
Китайские производители одежды позаимствовали у астраханской оперы идею платья
Княжеский наряд назвали «платье для вечеринок» Другие читаемые новости нашего сайта:
Газета Волга
Куда пойти в Астрахани на Масленицу
Программа мероприятий Астрахань готовится к Масленице, празднование продлится два дня — 17 и 18 февраля.
Газета Волга
Среди астраханских пенсионеров состоялся «Рыцарский турнир» - Министерство соцразвития и трудаВ преддверии Дня защитника Отечества мужчины школы третьего возраста многопрофильного центра «Содействие» решили продемонстрировать качества, присущие истинным представителям сильной половины человечества.
21.02.2018 Министерство соцразвития и труда
В Астрахани состоялось торжественное открытие соревнований по боксу - Министерство физической культуры и спортаСегодня во Дворце спорта состоялось торжественное открытие Первенства Южного федерального округа по боксу среди юношей 13-14 лет.
21.02.2018 Министерство физической культуры и спорта
В Астрахани стартовали игры полуфинального этапа Всероссийских соревнований по гандболу среди юношей 13-14 лет - ГТРК ЛотосВ соревнования принимают участие 6 команд - из Астраханской области, а также Саратовской, Нижегородской и Челябинской, Краснодарского края и г. Санкт-Петербург.
20.02.2018 ГТРК Лотос
В Астраханской области состоялся суд над экс-главой района - Газета Волга
В Астрахани построят спортивный комплекс с катком
Сдача комплекса запланирована на декабрь текущего года. Другие читаемые новости нашего сайта:
Газета Волга
Губернаторский прием
В Большом зале администрации губернатора Астраханской области 9 февраля состоялся губернаторский прием по случаю Дня работников астраханских средств массовой информации.
Приволжская газета
Финал чемпионата
Двенадцатого февраля в СЗК “Звёздный” прошел финал чемпионата школьной баскетбольной лиги “КЭС- БАСКЕТ” Астраханской области, в котором принимала участие команда юношей Татаробашмаковской школы.
Приволжская газета
Какие дороги отремонтируют в Астрахани в 2018 году - ГубернаторВ Астрахани и пригородах продолжается реализация приоритетного проекта «Безопасные и качественные дороги» (БКД).
21.02.2018 Губернатор
Наши Звездочки 18 февраля ребята, занимающиеся в танцевальном коллективе «Звездочки» Культурно-досугового центра МКУ «Отдел культуры» админ6истрации МО «Город Ахтубинск»,
21.02.2018 Администрация г. Ахтубинск
Назначен новый военный комиссар Астраханской области - Ast-News.RuКак стало известно «AST-NEWS.
21.02.2018 Ast-News.Ru
23 февраля в рамках празднования Дня защитника Отечества с 10:00 до 13:00 пройдёт совместная выставка вооружения и военной техники Каспийской флотилии,
21.02.2018 Правительство Астраханской области
В нейрохирургическом отделении Александро-Мариинской областной клинической больницы внедрена новая операция.
21.02.2018 Астрахань.Ру