Новости города БезФормата.Ru
Харабали
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пользователи ГИС ЖКХ могут через интернет оценить качество работы службы поддержки

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации информирует о том, что пользователям государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) стала доступна новая возможность оценить качество работы службы поддержки. Теперь помимо телефонного звонка пользователь может поставить оценку, пройдя по ссылке из ответного письма на свое обращение.

В ответ на отправленное обращение пользователь ГИС ЖКХ получает от службы поддержки письмо, к которому прикрепляется активная ссылка. При переходе по этой ссылке открывается форма для оценки качества полученного ответа по пятибалльной шкале. Оставить отзыв можно в течение 20 дней после получения ответа на обращение. Ранее оценить качество работы службы поддержки ГИС ЖКХ можно было только при обращении по телефону.

Как отметил Михаил Евраев, за 2016 год была развернута масштабная круглосуточная служба поддержки ГИС ЖКХ. В первую очередь были определенные проблемы с нагрузкой и качеством ответов, а уже к ноябрю 2016 года благодаря налаженному процессу обучения операторов контакт-центра удалось повысить качество обслуживания пользователей.

По итогам 2016 года в службу поддержки ГИС ЖКХ поступило более 200 тыс. звонков и более 350 тыс. электронных обращений. Среднее время ожидания ответа при звонке в контакт-центр составляло семь секунд, средний срок ответа на электронное обращение — четыре дня.

Госуслуги - проще, чем кажется.

Портал государственных и муниципальных услуг Астраханской области: https://gosuslugi.astrobl.ru

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации: http://www.minsvyaz.ru

В Школе грамотного потребителя состоялся обучающий семинар по работе в ГИС ЖКХ - Правительство Астраханской областиГосударственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ третий год внедряется на территории Астраханской области.
26.06.2017 Правительство Астраханской области
В Астрахани сотрудники Росгвардии задержали двоих мужчин с марихуаной - Вневедомственная охранаДрузья разделились, чтобы собрать как можно больше наркосодержащего растения.
21.08.2017 Вневедомственная охрана
Мошенники в электронном виде В интернете зарегистрированы сотни торговых площадок, которые предлагают широчайший ассортимент товаров по чрезвычайно привлекательным ценам.
21.08.2017 Приволжская газета
Астраханец с лицом, разукрашенным красками, напавший на центр микрофинансирования, пошел под суд - Газета ВолгаРепортаж с места событий Дело астраханца любителя халявы и живописи передано в суд.
21.08.2017 Газета Волга
Еще 30 нелегалов задержаны пограничниками в Астраханской области - Ast-News.RuБолее 30 иностранных граждан задержаны пограничниками в ходе паспортного контроля пассажирских поездов, следующих на выезд из Российской Федерации.
21.08.2017 Ast-News.Ru
JPG Файл - УМВД по Астраханской областиВ субботу около часа ночи на перекрёстке улицы Космонавтов и проезда Воробьёва житель Ахтубинского района, управлявший автомобилем «ВАЗ-2115»,
21.08.2017 УМВД по Астраханской области
Сегодня в Астрахани иномарка сбила пешехода - Газета Волга
Сегодня в Астрахани иномарка сбила пешехода
Нехорошее место, надо сказать В воскресенье в Кировском районе Астрахани произошло ДТП с пострадавшими.
Газета Волга
Сегодня в Астрахани произошло ДТП при участии маршрутки - Газета Волга
Сегодня в Астрахани произошло ДТП при участии маршрутки
Сообщений о пострадавших нет Астраханцы ставшие очевидцами столкновения «ГАЗели» и иномарки, рассказали об увиденном.
Газета Волга
Пропавшая в Астрахани 15-летняя девочка нашлась - Газета Волга
Пропавшая в Астрахани 15-летняя девочка нашлась
С ней все хорошо Ранее мы сообщали о пропавшей 15-летней астраханке. Девочка ушла из дома 16 августа, по словам родственников никаких препосылок к уходу у нее не было.
Газета Волга
В Крыму сформирована «Творческая команда страны» - Агентство по делам молодежи18 августа на Всероссийском молодежном образовательном форуме «Таврида» впервые в своей истории стартовала смена «Творческая команда страны».
21.08.2017 Агентство по делам молодежи
«Просто изуродовали сыну всю жизнь...» Фото из Одноклассников - Astrakhan.SiteВ Астраханской области в Знаменске тотально незрячий парень добивается независимой судебной экспертизы Десять лет назад Анатолий Лоскутов полностью потерял зрение, его мама уверенна — в этом были виноваты врачи,
21.08.2017 Astrakhan.Site
Президент России Владимир Путин посетил молодёжный форум «Таврида» - Агентство по делам молодежи20 августа Всероссийский молодежный образовательный форум «Таврида» посетил Президент России Владимир Владимирович Путин.
21.08.2017 Агентство по делам молодежи
Летние встречи
Летний музыкальный проект «Караоке-кросс», организованный администрацией Приволжского района и клубом «Караоке-холл», побывал в селе Татарская Башмаковка.
Приволжская газета
«Зарядка со стражем порядка»
В детско-юношеском оздоровительном лагере «Берёзка», расположенном в Приволжском районе, сотрудники отдела по делам несовершеннолетних УМВД России по Астраханской области организовали большой спортивный праздник.
Приволжская газета
Вышла книга к 300-летию Астраханской губернии - Газета Волга
Вышла книга к 300-летию Астраханской губернии
Руководитель авторского коллектива писатель Юрий Никитин представил губернатору Александру Жилкину издательский гуманитарный проект «Астраханская губерния.
Газета Волга
Имена двух астраханцев окажутся в Книге рекордов Гиннеса - Punkt-a.infoБлагодаря неофициальным рекордам мира в прыжках на двойном минитрампе.  Наш земляк Александр Одинцов попадет в Книгу рекордов Гиннеса за самые сложные прыжки в мире,
21.08.2017 Punkt-a.info
«Волгарь» сыграл вничью с «Авангардом» - Астрахань FM1:1-с таким счетом завершилась игра бело-синих против соперников из Курска.
21.08.2017 Астрахань FM
Россиянки заняли 5-е место на юношеском чемпионате Европы в Словакии - Министерство физической культуры и спортаВ Словакии 20 августа завершился чемпионат Европы среди юношеских сборных (гандболистки не старше 17 лет).
21.08.2017 Министерство физической культуры и спорта
Илья Авербух везет в Астрахань две фуры льда - Газета Волга
Илья Авербух везет в Астрахань две фуры льда
И олимпийских чемпионов фигурного катания Два огромных грузовика с ходильными установками приедут в Астрахань, чтобы наморозить площадку объемом три тысячи квадратных метров для организации шоу «Ледниковой период»,
Газета Волга
Астраханец рассказал, как переплыл Босфор - Газета Волга
Астраханец рассказал, как переплыл Босфор
Путь из Азии в Европу он преодолел вплавь за час с небольшим 39-летний программист из Астрахани Егор Савочкин прочитал о Bosphorus Cross-Continental Swimming Race — одном из самых популярных заплывов в мире — в прошло
Газета Волга
«Волгарь» победил в Подмосковье и вернулся в тройку лидеров - Газета Волга
«Волгарь» победил в Подмосковье и вернулся в тройку лидеров
Химки — Волгарь 0:1 «Волгарь» вчера вечером одержал первую победу на выезде в нынешнем сезоне — над подмосковными «Химками».
Газета Волга
Ночью в Астрахани от окурка сгорело заброшенное строение - Ast-News.Ru21 августа в 00 час. 30 мин. в Ленинском районе г. Астрахани по ул. Лемисова, 136 загорелось неэксплуатируемое строение на площади 50 кв.м.
21.08.2017 Ast-News.Ru
JPG Файл - УМВД по Астраханской областиВ субботу около часа ночи водитель автомобиля «Toyota Corolla Spacio», двигаясь по улице Мечникова, не справился с управлением и совершил наезд на препятствие – мусорный бак.
21.08.2017 УМВД по Астраханской области
JPG Файл - УМВД по Астраханской областиВ субботу около часа ночи на перекрёстке улицы Космонавтов и проезда Воробьёва житель Ахтубинского района, управлявший автомобилем «ВАЗ-2115»,
21.08.2017 УМВД по Астраханской области
В Астрахани полуторагодовалая девочка выпала из окна многоэтажки. Фото Open Reporter - Astrakhan.SiteОна облокотилась на москитную сетку и рухнула с третьего этажа Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.
21.08.2017 Astrakhan.Site
В марте текущего года 29-летний мужчина в темной одежде и с разукрашенным гуашью лицом совершил разбойное нападение на центр микрофинансирования, расположенный в Ленинском районе города.
21.08.2017 УМВД по Астраханской области